美国非营利组织遭遇人才危机
一家非营利组织靠什么能吸引优秀的人才？
“崇高的社会理念、丰厚的薪酬待遇以及稳定的退休福利。”曾有一位资深的国际大型非营利机构领导者这样说，这三方面组成了机构的稳定，缺一样，都会丧失吸引人才的竞争力。但是，眼下这个稳定三角形却缺了一角。
11月，据美国约翰·霍普金斯大学一项对非营利组织退休福利的调查显示，美国大多数非营利组织面临着前所未有的退休福利待遇压力。
调查结果显示，有高达76%的非营利组织有着员工退休福利的压力，其中43%的非营利组织有着严重退休福利金漏洞。
“现在，许多非营利组织被迫削减退休福利，组织的领导者们几乎是比赛着缩减自己的退休福利计划，对待年底的惨淡效益，各个组织不得不对新雇员削减或者延缓支付养老保险金。”约翰霍普金斯民间社会研究中心主任莱斯特·萨拉蒙说。
志愿者一枝独秀
自全球金融危机以来，非营利组织面临着日益增长的社会需求和不断减少的慈善资源的种种困境，志愿者却极大的拯救了这个困境。
今年8月，美国国家和社区服务机构就曾支持约翰·霍普金斯大学进行的一项全国性非营利组织生存情况调查显示，在接受调查的全美1400家非营利组织中，有80%的非营利组织承受着巨大的经济压力，超过三分之一组织强调自己的困境是“严重”或“非常严重”。
但是当时非营利组织的情况并不是很糟，因为美国庞大的志愿者队伍帮助非营利组织渡过难关。
美国国家和社区服务机构今年曾发布了一份关于美国志愿者的报告，该报告显示，即使长时间的经济衰退，美国的志愿者人数和志愿服务时间仍然保持稳定，成年人志愿热情始终高涨，他们无论何时何地都在自发的积极为身边人解决问题。
这份名为《美国2009年志愿者报告》，记录了美国有史以来关于志愿者发展趋势和人口信息最全面的数据，在2008年，该报告显示共有6180万美国人作志愿者，这个人数比前一年增长100万人。在2008年，美国志愿者志愿服务超过80亿小时，这些时间的估价超过1620亿美元。
如果把这个无形的价值加入美国的捐赠总额里，美国的慈善捐赠甚至超过了历史鼎盛时期。
其中，专职的志愿者人数相比过去仍然十分稳定，为26.4%，而那些业余志愿者则深入到美国各个社区中，这个人群的数量达到了历史最高峰。
但是志愿者并不能解决一切，最近的调查就发现，在经过两年多的金融危机洗礼后，非营利组织持续增加的退休福利金成为了另一个重创非营利组织的“黑洞”。
非营利机构福利缺失
志愿者弥补了非营利组织对于工作人员的需求，但是并没有解决组织自身的发展难题。
没有好的退休福利，就没有持续的人才被招揽麾下，加上本就羞涩的底薪，非营利组织前景让人担忧。
不得不承认的是，美国近两年的非营利组织发展处于迟缓状态，只有志愿者队伍的壮大还能让人感到惊喜。志愿者的支撑让非营利组织勉强觉得，并不是慈善资源都已枯竭。
曾有报告显示，志愿者在美国社区邻里之间的互助行为增加了31%，从2007年的1520万人增加到2008年的1990万人，这意味着一种新的趋势——“自己动手”志愿服务。
虽说专业而又长期的志愿服务让一批经历了困境的志愿者人才快速成长，但从业余到专业，从专业到优秀，新一代非营利组织人才培养需要更多的时间和财力，如今的非营利组织已等不久那么久了。
让业内专家担忧的是，未来的行业领导者很有可能被错失在其中。
当下，奥巴马政府还积极鼓励人们通过“我们共同服务倡议”和Serve.gov网站继续发扬这种志愿精神，将志愿工作做到专业化。
但是专业人才的培养远不是凭热情就能解决，让人才无后顾之忧的去工作，退休福利等现实的因素必须被考虑在内。
据以往的研究数据表明，更多的志愿者往往会在经济衰退时放弃做志愿服务，由于大多数志愿者的职业是工薪白领，他们有很大的贷款压力。但是在2008年，美国志愿者的发展趋势却与当年美国的慈善捐赠形成了鲜明的反差。
难以培养优秀人才
与越来越多的社会援助需求相反的是，美国非营利组织面临资金短缺、人才流失、倒闭的困境。其中，人才的流失是最让各慈善组织头疼的。
前不久，美国一家超大型慈善组织曾公开抱怨，金融危机让非营利组织损失的人力资源太多了。“资金短缺，我们可以去找，在资本市场的投资也终会收回，但是多年培养的人才已无法在短时间内找到，人才的缺失使我们在困境中没有人才去领导、去服务，在繁荣时没有人去发展壮大。”
也许是经济不景气引发的个人失业、家庭失房让需要帮助的人比比皆是，恰好给志愿者们提供了发挥力量的机会。另外，志愿者加入非营利性组织的机会也增多了。
而《美国2009年志愿者报告》在这个情况下提出，志愿者的数量和服务时间仍能保持持续增长，对于所有人都是一个令人振奋的消息。可是志愿者不能挽救整个非营利行业，志愿者也要生存、还贷款等，现实的物质现实的出现了。
国家和社区服务机构代理CEO尼古拉·格恩曾说，美国特有的国民性格把我们聚拢在一起，特别是当面临困难的时候，街坊邻里想互相帮助，人们想回馈社会。
可是，帮助别人并不只是靠简单的捐款捐物，项目的设立、募款理念的建立都需要专业的人才。而专业的人才不是仅靠热情工作的，持续的工作要有物质的支持。
无偿帮助别人一直是美国文化的一个重要部分，甚至学生考大学都要证明自己如何热心于社会工作。经济危机降临，美国人的志愿精神反被促发。但这种精神似乎冲昏了大家的头脑。
印第安纳大学教授的伦科夫斯基说：“经济衰退导致非营利组织得到的捐款减少，所以，可以想象，这些组织越来越依靠志愿者来做工作。”
此时的志愿者需要的是被打造成新一代非营利人才。